作为目前最火的自媒体平台之一,抖音不仅可供人们观看直播,也可供很多人在上面购买一些日常所需。也正因为如此,抖音商家不发货最喜欢讨论的都会被处罚。下面就和大家一起来看看吧。
抖音商家不发货可以去哪里投诉
抖音商家不发货大家直接联系官方客服进行投诉就可以,而且方法超级的简单,具体如下:
1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的商家后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。
2、登录【抖音】官方app,点击并进入【抖音商城】,选择所需投诉的商品订单,点击并进入该商品的小店,找到该店铺的客服,创建和商家的对话框,接着点击聊天框右上方的【…】选项,跳转至【当前店铺设置】的页面,在当前界面中点击【投诉商家】,而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行投诉。
要是以上方法都尝试无果的情况下,也可以通过消费者协会进行投诉反馈。
抖音商家不发货会有什么处罚
抖音很多朋友很好奇商家不发货会有什么处罚。就以往情况来看,如果消费者下单后150天内未“发货”且未退款,订单将自动关闭,交易金额按原支付方式退回消费者账户。如果原退款不成功,平台会提供其他退款途径。如果一个订单多次被处罚后仍不及时发货或退款,平台有权视情况直接关店或辞退。
抖音商家不发货要付多少违约金? 很多新进的抖音商家对抖音商家不发货要付多少违约金有疑问。就以往情况来看,抖音商家不发货每一笔违规订单,扣押金10元。违章判定后的第二天,统一扣分。单笔订单扣除的保证金不会超过2倍。对于此次违规,店铺每日扣款保证金上限不得超过500元。