全部展开
国际标准是160,国内航空公司平均要求164以上,但是大部分录取都在166 167 168的范围内,174以上的绝大多数都有点高。对于那些各方面都很优秀的人来说,身高可以放宽,只要有信心,什么都要去尝试。
1.空姐的工具
指人的外貌、体态、衣着和个人卫生等。是空姐精神面貌的表象。
由于性格、气质、内在修养和行为习惯的不同,每个人都以个人良好的文化素养、渊博的知识和深刻的思维能力为核心,形成了一种超凡的气质。良好的礼仪需要长时间的培养和锻炼,尤其是作为一名合格的空姐,在长期的飞行中,要加强自身文化素质的提高、自身性格的培养和自身修养,将外在的美与内在的美结合起来,形成空姐的气质。
2.对女士面部的要求
(1)。空姐在执行飞行任务时,妆容要优雅、清新、自然。一些简单的化妆方法简单介绍有:
先用洁面膏清洁皮肤;
用粉底霜改善脸部肤色;
要化妆眼睛,从眼睛的内角到外角涂抹眼影粉,从眼睑开始,在眼睑的折叠线以下,使用柔和的颜色,如薰衣草色或棕色,最后用海绵球涂抹眼影粉的边缘,使其显得柔和。
用眼线笔勾出与眉毛下眼影相协调的眼线,然后用深棕色、灰色或黑色的眼线笔在眉毛上部根部轻轻划一条虚线,再用潮湿的小刷子把这些虚点刷成柔和的线条。将棕色或黑色睫毛膏涂在睫毛末端,首先从内向外,然后从下往上。
涂胭脂的时候,在涂胭脂之前,对着镜子微笑,在凸起的脸颊上涂上胭脂,然后用手指轻轻拍打到眼角,会产生自然红润的效果。
上班化妆千万不要浓妆,口红也不要太鲜艳的红色。飞行中随时注意化妆,让乘客有一个充实的精神状态。
(2)空姐在修饰面部时要注意卫生问题,保持面部健康,避免面部因缺乏卫生而变得凹凸不平或长满痘痘。
(3)注意局部面部装饰,保持眉毛、眼角、耳朵、鼻子清洁,不要在公共场合擤鼻涕、挖耳朵。
(4)注意口腔卫生,坚持刷牙、洗牙,登机前一天不吃好吃的。
(5)注意手部的美化,时刻保持手部和指甲的清洁,养成勤洗手的好习惯,尤其是飞机上洗手间后,经常在手上擦保湿霜保持手部柔软,养成勤剪指甲的好习惯,指甲不要留太长,给乘客一种不卫生的感觉。
3.衣
服装是人体的外包装,包括衣服、裤子、裙子、帽子、袜子、手套和各种服装。服装是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养和心理状态,直接代表了一个人的性格。空乘人员一定要注意自己的个人着装,这关系到自己的个人形象和航空公司的形象。因此,乘务员在飞机上必须遵守航空公司关于服装的规定,飞行时按照规定着装。空姐穿着工作服时应保持干净整洁。登机前,应该把它们熨平。工作服不得有褶皱、破损、污渍、污垢和异味。干净整洁的衣服会给乘客带来清新舒适的感觉。
如何成为一名合格的空姐——空姐的职业道德
飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,直接反映航空公司的服务质量。在航空市场的激烈竞争中,直接为乘客服务的乘务员的形象和工作态度对占领市场、赢得更多回头客起着至关重要的作用。优雅、端庄、美丽、大方是空姐的一致认可。但是光是以前的标准还远远不能胜任空姐这个职业。空姐最重要的是有相当的职业道德。作为一名合格的空姐,她需要具备哪些职业道德?
1.首先,热爱自己的工作。对空姐工作的热爱不是暂时的。当一个人理想美好的空姐生活被现实中的辛苦打破时,他可以继续积极、热情、周到、礼貌、尽责、勤奋、努力。
2.有很强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中,服务质量决定了企业能否生存,市场竞争的核心其实是服务竞争。民航企业最关心的是旅客和货主。他们要想在市场竞争中赢得乘客,就必须提高服务意识和服务理念。
服务意识是经过培训逐渐形成的。意识是一种思想,一种有意识的行动,不能靠规则来维持。它必须融入每一个空姐的人生观,成为一种自觉的思想。
3.有努力的精神。在人们眼里,空乘是一个令人羡慕的职业,在空中飞翔。但是,在实际工作中,他们承受着意想不到的艰辛。长途航线飞行和国内航线不同乘客飞行有不同的时差。工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生。没有吃苦耐劳的精神,他们承受不了工作的压力,也做不好服务工作。
4.性格热情开朗。空姐的工作是直接与人打交道,每天要接触飞机上成千上万的乘客,所以需要随时与乘客沟通,没有开朗的性格是做不了这份工作的。
5.努力学习