ie工程师是做什么的

工业工程是一门新的工程科学。早在1881年左右，弗雷德里克w泰勒就有了工业工程的概念，但实际上工业工程的科学才开始于20世纪20年代，直到第二次世界大战才形成。在国外，泰勒首先倡导“时间研究”，而F. B .吉尔布雷斯是“工程研究”的创始人。(注：时基工程的由来，参见另一页的文章《工业工程的两个小故事》。直到1930年，他们的研究才受到公众的重视，并正式成为运动和时间研究。现在时间学习可以说是工业工程领域最基础的部分，也是传统工业工程的基本概念。

在一开始，工时的定义是指对作业方法简单介绍、材料、工具和设备以及完成一项工作所需时间的研究。其目的是寻求最经济有效的工作方法简单介绍；2.进一步确认和规定所选工作方法简单介绍、材料标准、工具规格和设备要求的理想标准；3.研究制定工人完成所需的标准时间；4.新方法简单介绍的培训和实际实施。

美国工业工程师学会(A E)将工业工程定义为：“工业工程是一门针对人员、材料和设备从事整个系统的设计改进和应用的科学。它利用数学、自然科学和社会科学的专门知识和技能，以及工程分析和设计的原理和方法简单介绍，来计划、预测和评估从这个系统和相关系统获得的结果。」

从上面的定义，读者可能会有一个大概的想法。综上所述，一切人类和非人类的活动，只要有行动，都可以应用工业工程的原理和一套工业工程的系统技术，通过最佳的方式来实现自己的目标。比如工业工程中的操作序列分析，由于任何一个人的动作都是有连续性的，所以每一个动作都经过细致的分析，划分成微小的单元，删除不必要的动作，合并可连接的动作，从而达到简化工作，省时省力的目的。

换句话说，工业工程是一门连接工程和管理科学的新科学。有人叫工业工程=(机械工程，电气工程，化工，土木…) 管理。

其实最简单的解释就是：工业工程用工程师解决工程和管理相关的问题。在工厂里，一个纯粹研究制造的人和一个擅长管理的人往往无法沟通。这时候就靠工业工程师当桥梁了。

那么，工业工程和机械、电气、化工、土木有什么区别呢？传统工程旨在“设计更经济的系统”。比如：机械工程高效率设计“经济机系统”，电气工程设计“经济电路系统”。他们的设计对象只关注机器设备。工业工程除了考虑机械设备的设计之外，还包括人的因素，并采取“人、材料、设备等综合系统”作为对象。

读者可能要问：工业工程和企业管理，行政管理也和管理有关。两者有什么区别？工业工程与企业管理的区别在于，工业工程是通过工程方法简单介绍进行的。应用科学和工程方法简单介绍和技术，考虑人员、机器、材料、制造工艺、方法简单介绍、时间等因素。解决管理问题，而企业管理和行政管理不能采用工程的方式解决管理问题。

中国工业工程技术的引进可以追溯到1946年，当时贵州大定航空发动机厂开始建立零部件制造和装配的标准工时制度，这对生产计划和控制大有裨益。1950年，兵器工业部在其兵器库内实行工时制度，相当有效。1953年，军方引入工作研究理论。自中国生产力中心、金属工业发展中心等机构相继成立并公开引进和推广以来，工业工程逐渐应用于国内各工厂。兵工厂、玉龙汽车、大同公司、台铝、松山烟厂等。已经陆续实施，但都局限于狭窄的工作范围简化和传统的工作时间。外资工厂相继建立后，在美资外商的大力推动下，逐渐拓展了国内工业工程领域。国内稍有规模的企业都有成立工业工程系(班或组)等单位。它为促进经济繁荣和提高国民生产力做出了巨大贡献。

至于学校教育，直到工业部门有迫切需要，学校才设立了工业工程系。1963年，东海大学和台北理工学院同时成立了工业工程系，中原工学院于1964年成立了工业工程系，之后又相继成立了中正、冯佳、青大、新浦。有些学校不使用工业工程系的名称，但教学内容在本质上与工业工程非常相似，如技术学院工业管理技术系、中央大学生产工程系等。他们是：年第一批接受专业教育的工业工程师。他们于1967年进入工业部门

一个工业工程师的培训包含的内容非常广泛，大致可以分为四个部分来讲解：

(1)科技与数学基础：包括物理、化学、数学、统计学、电子计算器编程等。

一般工程训练：包括工程力学、图形学、制造工程、工程材料、电气原理、化工概论等。

(3)工业工程专业培训：包括行动与时间研究、工厂布局、工程经济、作业研究、生产控制、质量控制等。

(4)管理科学培训：包括工业组织与管理、会计与成本分析、工业心理学、行为科学等。

既然工业工程系培养出来的学生都具备以上知识，那么一个工业工程师在工厂里扮演什么角色呢？为了理解这个问题，让我们先来看看工厂里存在的几个常见问题。36360 . 66666666666

(1)在工厂里，每个专业工程师都有自己的职责。谁会和不同的专业工程师交流？

(2)在工厂里，老板关心一件事(赚钱和产出)，员工关心另一件事(支付工资和劳动)，那么谁会是老板和员工之间的桥梁呢

(3)在工厂里，大家都关心的是冲和质量。有人在乎今天做得比昨天好，明天比今天好吗天做得又更好如果有，那么这种改善的工作谁来做

⑷人人关心机器、物料、……，谁来关心最重要的「人」如何使这些人做得更舒服、做得更多、赚得更多，而且受到尊重

⑸大家关心产量，谁关心总成本

⑹各个小单位往往都有本位主义，由谁来考虑整个工厂的最适点(optimization)

解决这些问题的最适当人选就是工业工程师。

更详细地说，工业工程师在工厂里做的事有:工作方法简单介绍的设计和改善、操作标准时间及物料标准用量的设订、制程、夹具与工具的设计、成本的计算与分析、生产计划与管制、产能计划与分析、物料管理、品质分析与管制、工厂布置、工业安全作业、工作评价与奖工制度的设立、事务流程的改善、系统或制度的设计等等。

一工业界的医生

有人说企管顾问是企业界的医生，则工业工程师亦如工业界的医生一样，他可帮忙工厂界定问题，协调整个工厂的运转，就如一位全科医生，负责诊治病人何处有病，然后再由某部的专家来检验、治疗。工业工程师也是如此，他点出工厂毛病的所在，然后协调各部门的专家去解决。

事实上，工业型态是团队工作(team work)，要解决任何问题，决非一人一手能包办的，工业工程师扮演的角色往往是团队领导人(team leader)，需具有较强的组合(combination)、协调(coordination)及沟通(communication)的能力，广博的知识，即能用适当的语言(right language)与人沟通。在这种倾向之下，工业工程师需同时具有工程和管理方面的知识与训练，因此在工厂中能使别人容易乐意合作，一同去解决问题。

二效率专家管理当局的眼线

工业工程师着实扮演了一个复杂的角色，有些人批评他们是:

「工业工程师是使人们做得快一点，赚得少一点!」

「工业工程师是效率专家，也是管理当局的眼线!」

「工业工程师专门到处找错，喜欢跟别人过不去。」

三多样性的角色

有人认为工业工程师是操作者的安全褓姆，使他们免受刀具伤害及过分工作量之压迫;由于他接受的训练包括管理和工程知识，因此他是工厂的计划者和协调者;也由于他受过统计、机率和可靠度的训练，因此他可成为品质管制人员;他常想「这是最好的方法简单介绍吗」，因此他是较佳途径的寻求者;由上种种来看，工业工程师转换职业的能力强，生存力强;而且他的晋升能力也高，较易擢升至高级管理阶层。

”工业工程师是什么样的人”不是什么理论问题，而是一个实践问题。IE学科产生、应用和发展已有近百年实践历史，由于侧重面和时代的不同，国内外有关工业工程师的说法很多，归纳起来大致有5种，即:”工业工程师是这样的人，他们是最佳工作系统的设计者;是决策者和各级管理者的助手;是管理与技术、经理与工程师们、部门与部门、企业与外部环境之间的接口、沟通者和协调人;同时，他们也是区别于管理和其他技术人员而有自己独立和具体业务的专业工程师;而且他们还是敢于和善于提出新见解、新思路，并能够及时接受、倡导、推进暂时一般人尚难接受或还未意识到的、没有一定部门或岗位负责的新技术、新工艺、新材料、新方法简单介绍、新思想、新策略的高参、革新者或”不管部长”。上述说法从不同角度反映了工业工程师的工作性质、内容和作用，其核心或最基本的是第1种说法，即工业工程师是最佳工作系统的设计者。换言之，工业工程师所从事的工作就是一种以某一系统为对象的优化设计/再设计工作，从而使输入系统的人力与其他各种资源得到最充分有效的利用，杜绝/减少各种浪费，实现系统的最大/佳的输出。

是从工业工程师所处地位、作用的角度，说明他们是各级领导的助手、参谋和智囊，协助管理者发现问题，作出正确的生产和经营决策，为管理提供科学依据。可见IE专业并不直接培养决策层–厂长、经理等管理者，而是培养工程师，一种特殊的工程师。但反过来说，管理者却必须具备IE知识，特别是IE意识。否则，他们也不可能按照工业工程的要求，合理地、科学地组织生产经营活动，把企业搞好。同时另一方面，正如美国ⅡE学会所说:工业工程师却常常发展为高级经理，因为他们比其他专业工程师具有更多的经营技巧和训练，其结果是，今日许多大公司的高层领导人都具有工业工程的背景。

说出了工业工程师有别于其他专业工程师的”接口工程师”的特点，是领导层和其他部门或专业工程师所不能替代的。他们始终从全局和整体出发，为各级管理者提供方便，为各部门参谋和咨询，并对各部门(如设计、制造和供应)之间的业务进行协调与综合。

则着重说明不能把工业工程师的工作都理解为系统的总体规划和设计或仅仅充当助手和接口的角色，他们也有明确的专业分工和相对独立的工作职能，很具体，很实在，即他们可以是专业从事或侧重某一方面工作的专业人员，如质量控制/管理工程师、方法简单介绍研究工程师、时间研究工程师、工业安全工程师等等。

则更加体现了IE的创新特征。没人想到要干的，或别人干不了的，正是工业工程师的用武之地。如灵捷制造(AgileMfg)就是美国的工业工程专家们，为重振美国的制造业而提出的新战略;而中国较快接受并积极传播这一新思想的也正是中国的工业工程专家〔2〕。

工业发展史，特别是制造业成功和失败的经验告诉我们，工业企业需要工业工程师，而且，随着IE应用的扩展，人们进一步认识到国家的发展和社会的进步同样需要工业工程师。正如美国ⅡE学会所说:”工业工程不是只限于某种特定工业的技能，所有希望其资本消耗能够获得最佳生产和质量的组织，都要聘用工业工程师。”1998年8月中国机电日报也载文说:”工业工程师是致力于为各类企业、各级政府部门甚至商场、银行、医院等服务行业设计出高效的最优运作系统的技术人才。”

显然，除了IE专业，一般别的专业培养不出这样的人。正是由于80年代初中国在引进推广现代管理时，忽视了工业工程的开发和应用，中国的IE专业迟迟未能开设，才形成今天工业工程人才严重匮乏的局面。某些企业处理引进、消化和创新关系不当，屡屡上”洋当”;有的工厂设计不讲IE，物流不合理，拆了重建;大多数企业没有IE基本功，既难以迎接挑战，也抓不住机遇;还有的为了自动化而自动化，实际是灾难;特别是长期不重视科技创新、产品开发，或一哄而上，赔本赚吆喝等等，因而造成巨大浪费、环境污染和严重亏损，形成素质性、结构性矛盾，长期解决不了，这些问题是同我们缺乏工业工程师密切相关的，这不能不说是一个历史性的教训。当然，国家的经济体制和运行机制是根本所在，但又不能把所有问题、困难、困惑……，都归结为体制、机制问题，似乎什么问题都是”一包就灵”，股份制能解决一切问题，别的都是无关紧要的、可有可无的。根本就不是那么一回事!如果非要归结的话，应该归结为素质问题–劳动者的素质、领导者的素质、企业的素质、民族的素质、全民的素质和国家的素质，包括世界上已应用百年之久的IE这一基本功。

IE，尤其是基础IE，是工业企业的必修课，是不可逾越的，这一课早晚得补上。当然补课并不等于重复历史，要寻求合适的切入点，并且不同情况不同处理，不搞一刀切、一个固定模式，实事求是，提高效率，缩短时间;重复历史实际上是抵制进步，也是不切实际的，因为今天的情况不同于当时;况且，亦步亦趋是永远赶不上人家的，只能永远落后。

一般来说，工业工程的观念与作法在工厂里推广起来，并不是一帆风顺毫无阻力的，这可分三点来说:

⑴在一些闭塞的家族式企业中，企业主的观念不够开放，不愿公办厂各方面的问题，也不愿提供周全的资料，没有资料工业工程师就无从下手解决问题。

⑵人类守旧的观念，拒绝改变，因此工业工程师即无从施展所长。

⑶一件新事物要经过学习的过程，人们才能驾轻就熟地应用，而学习的起步总是比较困难且成效不显著，因此人们即使费力些，也宁可继续使用习惯了的旧方法简单介绍、旧东西。

这种种的阻力多少削弱了工业工程观念的推广，这也是为什么中国企业界未能与已开发国家的企业并驾齐驱的原因之一。虽然工业工程观念早在1953年左右就被介绍到台湾了，迄今，知道工业工程是什么的人并不多的原因也多少受了这些阻力的影响。

如引言中提及，时势潮流使得企业型态变大了，传统的用本能管理的方法简单介绍势必遭到淘汰，虽说每个人都有管理的本能，但是管理的好或坏、管理人数的多或寡、管理幅度的宽或窄，都会受个人能力的限制，因此如何能用有系统的方法简单介绍把大规模的工作作得更好、更快，就必须用科学方法简单介绍来管理，也就必须借助工业工程了。

当然，工业工程师的能力决非万能的，但只要是学有专精的工业工程知识，则其失误的可能性较小，因为工业工程的做法不是凭直觉，而是依数据来做决定的。同理，如有了工业工程，做错误决策的机会也可减少很多。

工业工程是经由下列两种途径来解决问题:

一问题的解决与决策

(problem solving & decision making)

⑴确定问题:先了解问题性质及症结所在。

⑵分析问题:从找资料、记录现况、了解限制条件、探讨问题，以深入问题。

⑶寻求可能解决问题的方案。

⑷评估诸项方案，决定最佳决策。

⑸采取行动。

⑹考核行动结果，再提更佳解决途径。

二系统与方法简单介绍工程

(system & method engineering)

从资料收集、组织、分析以及如何安排等数理计算及专门技术的方法简单介绍来解决难题。

工业工程师只能在工厂中工作吗

从上面种种的说明，工业工程师只能在工厂中工作吗实际上，在已开发国家中，工业工程早已应用于工厂以外的地方了 。像医院、农场、餐厅、旅社、邮局、银行、交通事业、建设业、军事机构以及各政府部门，都有用到工业工程之处。

国内，一些医院也已聘用学工业工程的人员，负责设备配置、人员运用、药品存量管制、数据流等工作(像马偕医院即属此例)。这种应用可说是工业工程的延伸。工业工程的领域已不限于工业界，为此，工业工程的名称已不能涵盖它的范围了。

在国内，工业工程虽有军方事业和国民事业率先实施，但是真正使它开花的，还是那些外资工厂。由于他们令人艳羡的成效，也说服了许多国资工厂开始注意这个新的玩意儿，多年来工业工程师的求才广告增多了，这正是工业工程开始在中国普遍被接受的一个明确证明。

由于能源缺乏、原料上涨、工人短缺，国际市场竞争日趋剧烈，公害问题普遍受到注意，工业工程师在国内必然将成时代的宠儿，殆无疑问。

在另外一方面，电子计算器的发展，工业工程这个学门也正在迅速的扩张它的领域，在国外，系统工程(System Engineering)、作业研究(Operations Research)已经成为工业工程的延伸。利用它们来解决那些存在于企业经营的大而复杂的问题。这个趋势无疑的将是中国的工业工程发展的方向。

工业工程的两个小故事

在工业工程的领域当中，「动作与时间研究」(motion and time study)占有很重要的地位。1881年，被后人尊崇为「工业工程之父」的泰勒氏(Frederick W. Taylor)首创「时间研究」(或称「时学」)(Time study)，后数年纪尔布雷斯氏(Frank B. Gilbrtth)复倡「动作研究」或称「工学」)(motion study)。后因此二学关系密切，无法分割，遂合并称为「动作与时间研究」(或称工时学)。这儿叙述两个故事，来追溯「动作时间研究」的起源。

1898年，泰勒氏工作于伯斯利恒(Bethlehem)钢铁厂，当时该厂雇有铲手工人400~600名，每日于一长约2哩，宽约1/4哩之广场上，铲动各种不同之物料 。这些铲手，不用工场所准备的铲子，很多人自己从家中带来铲子，铲煤时，每铲重仅3.5磅，而铲矿砂时每铲竟重达38磅。此种自备铲子的情形与每铲重量之差额，颇引起泰氏之好奇。他想:「铲子的形状、大小和铲物工作量有没有关系」「究以何种铲重为最经济最有效」「什么样子的铲子，工人拿了既舒服又铲得多，铲得快」这些问题实应加以研讨。泰氏乃选优良铲手两名，分在场内不同地点作试验工作，同时用马表(Stop watch)记录其时间，并分别用大小不同的铲子去铲比重不同之物料，并分别记录所用铲子之大小及式样和每铲重量，经多次试验后，发现每铲重量约为21.5磅时，可得最经济，最有效之结果，也就是工作者每日每人可铲最多物料。铲重物时用小铲，铲轻物时用大铲，但每铲重量均约为21.5磅左右。泰氏得此结果后，于是设计各种尺寸大小不同的铲具，训练工人，并拟定奖工办法，凡工人能完成规定之工作时，可得日薪60%之奖金，否则派员授以正确工作方法简单介绍，务使其亦可得同样奖金。经此改善后，原需400~600名工人才能完成之工作，采用新方法简单介绍后，140名工人即可完成。因之每吨所需铲费减少达50%，而工人工资则增加60%，除去因研究所需各项开支外，每年尚可节省78,000美元。如此不但使工厂的生产量大增，也使铲手工作效率提高，待遇增加，工作情绪也愉快多了。

1885年，纪尔布雷斯氏年17，受雇于一营造商，发现工人造屋砌砖时，所用的工作方法简单介绍及工作之快与慢，互不相同。究以何种方法简单介绍为最经济及最有效，实应加以研讨。纪氏于是分析工人砌砖之动作。发现工人每砌一砖，率先以左手俯身拾取，同时翻动砖块，选择其最佳一面，俾于堆砌时，放置外向。此动作完毕后，右手开始铲起泥灰，敷于堆砌处，左手置放砖块后，右手复以铲泥灰工具敲击数下，以固定之。此一周期性动作，经纪氏细心研讨，并拍制成影片，详加分析，知工人俯身拾砖，易增疲劳，左手取砖时，右手闲散，亦非有效方法简单介绍，再敲砖动作，亦属多余。于是经多次试验，得一砌砖新法。其法于砖块运至工作场时，先令价廉工人，加以挑选，置于一木框内，每框盛砖90块，其最好之一面或一端，置于一定之方向，此木框悬挂于工人左方身边，俾左手取砖时，右手同时取泥灰，同时改善泥灰之浓度，使砖置放其上时，无须敲击，即可到达定位，经此改善后，工人之工作量大增，其砌每一砖之动作由18次减至5次，工人经训练后，老法每小时原只能砌120块，用新法则可砌350块，工作效率增加近200%。经过纪氏的动作分析，确定了最好的砌砖方法简单介绍。由此发展成日后的动作研究(motion study)。

上述二例，显示工时学首创者泰、纪二氏遇事分析研究探究真理之态度，此种精神亦即日后工业工程学之凭借。

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IE工程师一般在bai企业主要做现场管du理和物流管理。zhi

IE工程师（industrial engineer）就是从事工dao业工程的人，工厂回里面负责人答员调配，模具制作，作业指导书编制，统管生产安排。

工业工程（Industrial Engineering﹐简称I.E.）是一门新兴的工程科学。早在1881年左右，泰勒（Frederick W. Taylor）就已具有工业工程的观念，但实际上工业工程这门学问却在1920年代才开始，到二次大战后才略具雏型。在国外，泰勒首先提倡「时学研究」，而纪尔布雷斯夫妇（F.B & Gilbreths）则为「工学研究」的创始人。（编注：有关时学工学的起源，可看另页「工业工程的两个小故事」一文。）直到1930年代他们的研究才受到大众的重视，而正式成为工时学（motion and time study），如今工时学可说是工业工程的领域中最基本的一部分，也是传统工业工程的基本观念。